OBJETO Y ÁMBITO DE LA WEB
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Utilización tienen por objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de ANA MARIA RODRIGUEZ FERNANDEZ (PSICOLOGA), así como las transacciones comerciales que surjan entre ANA MARIA RODRIGUEZ FERNANDEZ (PSICOLOGA) y los usuarios del dominio www.psicologooviedo.com Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. ANA MARIA RODRIGUEZ FERNANDEZ (PSICOLOGA) podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.
REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.psicologooviedo.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de servicios, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Solo puedes realizar un pedido si eres mayor de 18 años.
Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.psicologooviedo.com.( Exentos de I.V.A según lo dispuesto en el artículo 20.uno.3 de la Ley 37/1992 de 28 de diciembre del Impuesto sobre el Valor Añadido)
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivara en la pagina web y éste sera accesible desde el panel de control del usuario. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por ANA MARIA RODRIGUEZ FERNANDEZ (PSICOLOGA) constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ANA MARIA RODRIGUEZ FERNANDEZ (PSICOLOGA) y sus clientes. ANA MARIA RODRIGUEZ FERNANDEZ (PSICOLOGA) archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, ANA MARIA RODRIGUEZ FERNANDEZ (PSICOLOGA) te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato en esta pagina web es el castellano.
DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
La selección de servicios ofrecidos en www.psicologooviedo.com, es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web.
FORMA DE EFECTUAR RECLAMACIONES
Para realizar cualquier reclamación en relación a las obligaciones establecidas en el Articulo 110 de la Ley 3/2014 deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en psico@anamrodriguezfer.es indicando la causa de su reclamación.
FALTA DE EJECUCION DEL CONTRATO
En caso de la no ejecución del contrato por parte de la entidad por no poder llevarse a cabo el servicio adquirido o por cualquier otro motivo, se le informara al cliente de esta falta de disponibilidad y/o motivo que lo justifique y recuperara sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado por parte de ANA MARIA RODRIGUEZ FERNANDEZ (PSICOLOGA) respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.
MODO Y PLAZOS DE ENVIO
En el momento de la contratación, ANA MARIA RODRIGUEZ FERNÁNDEZ (PSICOLOGA) contactará contigo para llevar a cabo la prestación del servicio.
En caso que tu pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entidad, puedes contactar en el 985255415 o en el email psico@anamrodriguezfer.es.
PAGO
ANA MARIA RODRIGUEZ FERNANDEZ (PSICOLOGA) te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
- Pago por Tarjeta Bancaria:
Puedes utilizar Visa y MasterCard. Si realizas el pago con tarjeta VISA o Maestro, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento de realizar el envío. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa te proponemos el pago por transferencia. ANA MARIA RODRIGUEZ FERNANDEZ (PSICOLOGA) se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.
- Pago por Transferencia:
Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Tu reserva no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta. Por favor, usa el número del pedido como referencia de pago y nuestro número de cuenta para realizarlo. La referencia del pedido y el número de cuenta aparecerán en el mail que te enviaremos a tu cuenta de correo al finalizar el pedido.
Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº de pedido – Tu nombre y apellidos
Por ejemplo: 1WU9A6WH33R28 – Ángel Fernández Fernández.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.psicologooviedo.com en nuestra oficina situada en C/ Marqués de Teverga, 4 – 1º D – 33005 Oviedo (ASTURIAS), cumplimentando el documento de desistimiento que te puedes descargar más abajo.
El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en los siguientes plazos, desde la recepción del pedido:
-14 días naturales para todos los productos de nuestra tienda online.
Descarga aquí el documento de desistimiento. Enlace al documento de desestimiento
REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.
ANA MARIA RODRIGUEZ FERNANDEZ (PSICOLOGA) no devolverá el importe una vez prestado el servicio. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. Se procederá al reembolso en los 15 días siguientes a la recepción de la devolución.
PLATAFORMA DE RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINEA
La entidad esta adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.